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代賬企業要重視“黃金60秒”,竟然有88%的代賬業務員不知道!

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代賬企業,專業很重要,客戶溝通也不容忽視。

一定要給客戶一個好好的認識你的機會!
那么如何在向你咨詢以后,就不再去找別人了呢?

有人提出過“黃金60秒”的概念,也就是我們在與客戶用電話或者微信溝通時,需要在第一個60秒里就緊緊抓住他,否則他就容易去找其他的公司來進行對比。

把他問你答轉為你問他答

如果客戶問到如何注冊公司,我們的業務員給他甩一個注冊公司的文章和一大堆注冊公司的相關政策。那這種操作是非常不正確的??蛻糁哉业酱~公司,就是不愿意自己親力親為,他尋求的是業務代辦服務而不是信息咨詢服務。

還有一些代賬公司就是直接開始介紹自己公司是行業內的翹楚,稱找到他就是找對人了。其實這時候,客戶壓根還不了解代賬公司的專業能力,這屬于過度營銷了,會給客戶帶來反感。認為是“黃婆賣瓜,自賣自夸?!?/span>

有一個代賬企業叫小王的業務員做的就非常好,客戶問他如何注冊公司,他就問客戶公司是什么行業的,接下來會介紹對方注冊公司對應行業的經營范圍,再問他注冊公司主要是想做哪一塊,為他精心選擇注冊公司的類型,告知客戶各類型公司繳稅區別及利弊。

用成功案例說服客戶

代賬企業既要有足夠的專業能力,也要有一定的營銷能力。落后就要挨打,一定要與時俱進。如果你與廣告公司接觸過,你就會發現他們會用案例告訴你他們服務過哪些公司,取得了什么樣的成果。例如,有廣告公司業務員告訴你,他服務過騰訊、阿里等名企,服務企業超萬家,這樣你對他的信賴度一定大幅提高。代賬企業也是一樣的,需要用案例來告訴客戶,用數據去驅動客戶。

工作流程化

代賬企業一定要制定自己的工作流程,要時刻優化,不能一成不變,多參考行業數據,看自己企業差在哪里。

今天,我們還是以注冊公司舉例,注冊公司是代賬企業一個高頻率的業務,而業務員通常不能將各行各業的經營范圍等內容牢記于心(當然,有足夠多工作經驗的老業務員會記得),他們會去相應網站查詢經營范圍等,但跳轉多個網站去查詢,這會讓客戶認為不專業,所以企業應該有自己的系統或者用第三方的系統,能夠清楚的列式各個行業的經營范圍,以及該行業的相關政策、利弊等。

經營代賬公司,既需要有專業的代賬人員和業務員,也需要用對方法。方法不對,努力白費!

關鍵詞: 代賬業務員黃金
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